Mikä on Palace of Chance?
Palace of Chance on vuonna 1998 perustettu Yhdysvaltalainen nettikasino, joka lupaa tarjoavansa pelaajalle ultimaattisen Las Vegas -kokemuksen. Tämän kasino tekee sanojensa mukaan tarjoamalla parhaat voitot ja kertoimet sekä turvallisen peliympäristön. Tämän lisäksi Palace of Chance -kasino tarjoaa yli 100 peliä, joiden joukosta löytyy muun muassa blackjackia, baccaratia, pokeria, rulettia ja kolikkopelejä. Kasinon voi joko ladata tietokoneelleen tai sitä voi pelata selaimessaan välittömästi “Instant Play” -version kautta.
Tervetuliaisbonus
Palace of Chance tarjoaa 200 % tervetuliaisbonuksen uusille pelaajille. Lisäksi kasino lupaa 100 % talletuksen arvosta ilmaisia pelimerkkejä, mikäli pelaaja häviää talletuksensa.
Pelivalikoima
Kasinon kolikkopelivalikoima on melkoisen suppea. Palace of Chance mainostaa tarjoavansa yli 100 kolikkopeliä, mutta tämä on melkoisen vähän verrattuna siihen, että moni nykysistä nettikasinoista tarjoaa satoja kolikkopelejä. Jos suppeaa kolikkopelivalikoimaa ei oteta huomioon, pelien valikoima on kohtalainen. Tarjolla on muun muassa videopokeria, blackjackia, rulettia, bingoa, crapsia, kenoa.
Kampanjat
Kasino tarjoaa sekä päivittäin että kuukausittain vaihtuvia tarjouksia. Tämän lisäksi VIP-pelaajille on tarjolla omat kampanjansa. Päivittäiset kampanjat vaihtuvat nimensä mukaisesti päivittäin. Artikkelin kirjoitushetkellä viikon jokaisena päivänä on tarjolla eri suuruinen talletusbonus vaihtelevilla kierrätysvaatimuksilla ja maksimivoitoilla. Sunnuntain tarjouksena on esimerkiksi 210 % talletusbonus, johon ei tarjouksen mukaan liity kierrätysvaatimuksia tai maksimivoittoja. Bonuksen voi käyttää kolikkopeleissä, bingossa, kenossa tai raaputusarvoissa.
Kuukauden tarjouksena sen sijaan on kolikkopelikamppailu, jossa ovat vastakkain pelit Sweet 16 sekä Achilles. Pelaaja voi klikata suosikkipeliään ja tehdessään talletuksen hän saa 250 % talletusbonuksen sekä 30 ilmaiskierrosta valitsemaansa peliin.
Näiden kampanjoiden lisäksi pelaajille on tarjolla myös eri suuruisia talletusbonuksia vaihtelevilla ehdoilla sekä 1000 $ lotto, johon saa arvan jokaisen talletuksen yhteydessä.
Kanta-asiakasohjelma
Palace of Chance tarjoaa pelaajilleen kanta-asiakasohjelman. Kanta-asiakasohjelmassa on neljä eri tasoa: Jade, Pearl, Ruby ja Diamond. Tasoilla edetään talletusten yhteyssumman perusteella. Esimerkiksi ensimmäiselle eli Jade-tasolle vaaditaan 5000 $ talletuksia. Diamond-tasolle sen sijaan tarvitaan jo 20 000$ talletuksia. VIP-pelaajat saavat muun muassa käteispalautusta, ilmaisia pelimerkkejä, viikoittaisia bonustarjouksia sekä henkilökohtaisia lahjoja tasostaan riippuen.
Talletukset ja kotiutukset
Saatavilla olevien maksutapojen määrässä Palace of Chance ei erotu edukseen. Sivustolta löytyy myös hieman ristiriitaista tietoa tarjolla olevista maksutavoista. Talletusmetodeista kertovan sivun perusteella tarjolla on vain neljä eri talletusmetodia: Visa, MasterCard, Neteller ja Bitcoin. Sivuston alareunassa kuitenkin mainitaan, että Palace of Chance hyväksyisi myös muun muassa Skrill-talletukset.
Kotiutuksen sen sijaan voi tehdä käteistalletuksen, Netellerin, shekin, Click2Payn, Bitcoinin-lompakon tai tilisiirron kautta. Eri kotiutustapoihin liittyy erilaisia siirtomaksuja, joita ei sivustolla eritellä sen tarkemmin. Tarkat siirtomaksut voi sivuston mukaan tarkistaa asiakaspalvelusta. Kotiutuksia koskee myös 2000 $ viikoittainen enimmäisraja. VIP-pelaajat saattavat tosin pystyä kotiuttamaan enemmän viikossa.
Lukemalla kokemuksia kasinosta selviää, että kasino on tunnettu hitaista kotiutuksista ja siitä, että osa kotiutuksista on jäänyt jopa maksamatta. Palace of Chance on ollut jopa joidenkin kasinosivustojen mustalla listalla. Viime aikoina kasino on ilmeisesti parantanut toimintaansa kotiutusten suhteen ja alkanut maksaa pelaajille maksamatta jääneitä kotiutuksia, mutta kotiutusajat vaihtelevat edelleen noin 7-28 päivän välillä. Jos tämä pitää paikkansa, kotiutukset ovat toivottoman hitaat, sillä monilla nettikasinoilla kotiutukset ovat nykyään välittömät tai hoituvat viimeistään 24 tunnin kuluessa.
Ulkoasu
Kasino on ulkoasultaan melko yksinkertainen ja siisti. Linkit sivuston eri osioille ovat selkeästi näkyvillä ja sivusto vaikuttaa helppokäyttöiseltä. Tumma värimaailma, taustan ornamenttikuviot ja logoon liitetty kruunun kuva tuovat sivustolle hieman ylellisen tunnun. Ylellinen tuntu kuitenkin karisee hieman ja tilalle tulee pieni epäilys siinä vaiheessa, kun silmille pomppaa etusivulla oleva mainos 200 % talletusbonuksesta, jota eivät mainoksen mukaan koske minkäänlaiset käyttöehdot. Tämä kuulostaa vähän liian hyvältä ollakseen totta. Epäilykset vain vahvistuvat, kun sivustolla ei näy minkäänlaisia merkintöjä kasinon hallussa olevista lisensseistä. Näiden epäkohtien lisäksi itse kasinon ulkoasussa ei ole valittamista.
Asiakaspalvelu
Yhdysvallassa ja Kanadassa asuville pelaajille on tarjolla maksuton puhelinasiakaspalvelu. Muualla asuvien pelaajien käytössä taas on vain sähköposti- ja chat-asiakaspalvelu. Live-chatin luvataan tosin olevan saatavilla vuorokauden ympäri viikon jokaisena päivänä.
Lisenssit
Palace of Chance vakuutta sivustollaan olevansa rehellinen, turvallinen sekä täysin vakuutettu ja laillisesti lisensoitu kasino. Usein kysyttyjen kysymysten sivuilta löytyy myös tieto, että kasinolla olisi kaikki tarvittavat lisenssit. Sivustolta ei mistään kuitenkaan löydy tietoa siitä, mitkä lisenssit kasinolla on hallussaan. Kasinosta tietoja muilta sivuilta etsiessä selviää, että kasinolla on Costa Rican liiketoimintalisenssi. Ainoa sivustolta löytyvä tieto on, että Technical Systems Testing (TST) on varmistanut heidän peliensä toimivan satunnaislukugeneraattorilla eli perustuvan täysin sattumaan.
Yhteenveto
Palace of Chance on muhkeita bonuksia tarjoava kasino, jonka ulkoasussakaan ei ole valittamista. Kolikkopelien valikoima on suppea, mutta muuten pelejä löytyy blackjackista raaputusarpoihin. Muuten tätä kasinoa voisi jopa suositella, mutta jo pikaisella haulla löytyy paljon kokemuksia pelaajilta, jotka eivät ole joko saaneet kotiutuksiaan tai niiden tulossa on kestänyt luvattoman kauan. Lisäksi kasinolisenssien puute sekä se, että sivuston bonustarjoukset vaikuttavat jopa liian avokätisiltä ollakseen totta, lisäävät epäilyksiä tätä sivustoa kohtaan. Tälle kasinolle ei siis välttämättä kannata rahojaan sijoittaa, jos haluaa olla varma, että voitot saa myös kotiutettua.
Plussat:
+ Siisti, jopa ylellisen tuntuinen ulkoasu
+ Sivusto on yksinkertainen ja helppokäyttöinen
+ Päivittäin vaihtuva bonustarjous
+ Runsaasti avokätisiä tarjouksia ja kampanjoita
+ Laaja valikoima RealTimeGamingin pelejä
+ 24/7 asiakaspalvelu
Miinukset:
– Tietoa kasinolisenssistä ei löydy
– Suomi on rajoitettujen maiden listalla
– Hitaat kotiutukset
– Löytyneiden kokemusten mukaan kotiutukset eivät tule välttämättä ollenkaan perille
– Suppea kolikkopelien valikoima
– Kaikki pelit eivät ole pelattavissa selainversiossa